Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

7 Mart 2026 tarihinde saat 08.00’de Yeni Diyarbakır firmasına ait Diyarbakır–Batman seferi için PNR numarası DDCG0EM olan biletim vardı. Seferin önce 09.15’e ertelendiğini öğrendik, ancak bize öncesinde hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen otobüs bu kez de saat 10.00 civarında hareket etti.

Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve seferin bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, bu yolculuk için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.