to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Yeni Aksaray Seyahat’in 0382 215 85 85 numaralı telefonunu aradım. Amacım Aksaray–İstanbul seferinde yoldan bineceğim için biniş noktasını firmaya iletmekti. Telefonda tam 26 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Sadece biniş noktasını bildirmek için bu kadar uzun süre bekleyip muhatap bulamamak yolcuları mağdur eden bir durumdur. Bu ilgisizliğin ve ciddiyetsizliğin düzeltilmesini, telefonlara makul sürelerde cevap verilecek bir müşteri hizmeti işleyişi kurulmasını ve başka yolcuların da aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
24.01.2026 tarihinde saat 16:00 Aksaray–Konya seferi için Yeni Aksaray Seyahat firmasından online bilet aldım. Otogardan değil Sultanhanı ilçesinden araca binecektim ancak online bilet alırken not düşme imkanım olmadığı için bunu belirtemedim. Buna rağmen sefer öncesinde tarafıma hiçbir şekilde aran...
31.05.2026 tarihli 23.59 İzmit – Nevşehir seferi için Yeni Aksaray Seyahat’ten aldığım bilet, sistemde hatalı şekilde İzmir – Nevşehir olarak girilmiş. Bu hatayı fark edince düzeltme yapılması için çağrı merkezini aradım ancak telefonda 1 saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde hatta kim...
28.11.2025 tarihli saat 15.45 İzmit–İstanbul seferi için Yeni Aksaray Seyahat firmasından 31 numaralı koltuğu özellikle seçerek bilet satın aldım. Ancak ilerleyen saatlerde peş peşe “yeni bilet” şeklinde SMS’ler gelince kontrol ettiğimde, firmaya ait sistemin benim onayım olmadan önce koltuğumu ipta...
Yeni Aksaray firmasından internet üzerinden bilet satın aldım ve bugün saat 21:55’teki seferim öncesinde nereden bineceğime dair bilgi almak için firmayı aramaya çalıştım. Yaklaşık 1 saat 10 dakikadır arama yapıyorum ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. 0850 755 68 68, 0 382 215 85 85, 0 ...
08.12.2025 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat müşteri hizmetlerini arayarak Aksaray–Ankara seferi için saat 05:00 otobüsüne 12.01’de telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım. Telefonda görüştüğüm bayan görevli, rezervasyonumu otobüs kalkış saatinden yarım saat öncesine kadar bileti satın almam şartıyla t...
Yorumlar