to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım saat 19:00'da Bolu’dan İstanbul’a Yeni Aksaray ile yaptığım yolculukta, küçük bir el çantamı üst dolap kısmına koymuştum. Muavin otobüse biner binmez, üst kısma çanta koyulamayacağını söyleyerek çantamı indirmemi istedi. Gerekçesini sorduğumda, aracın dijital olduğunu, o kısma çanta konulduğunda fanların kapanacağını ve klimanın bozulacağını iddia etti.
Uzun yol araçlarında bugüne kadar böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadığımı belirtmeme rağmen, teknik detaylara hakim olmadığım için o an tartışmayı uzatmadım. Daha sonra yaptığım araştırmalarda bu tarz bir durumun olağan ya da yaygın bir uygulama olmadığını gördüm ve bu yasağın çalışanlar tarafından keyfi bir karar olarak uygulandığını düşünmeye başladım. Ayrıca firmanın bu konuda daha önce de birçok şikâyete konu edildiğini fark ettim.
Bu nedenle, söz konusu uygulamanın gerçek sebebine dair firmadan kamuoyunu da aydınlatacak şekilde net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Araç içi kuralların gerekçelerinin açık ve tutarlı biçimde yolcularla paylaşılmasını ve yolcuların bu şekilde çelişkili, ikna edici olmayan açıklamalarla karşı karşıya bırakılmamasını istiyorum.
18/10/2025 tarihinde saat 14.30’da Ankara AŞTİ Otogarından, Yeni Aksaray isimli otobüs firmasıyla 28 numaralı koltukta, otobüsün arka kısmında yolculuk yaptım. Araç içerisinde bulunan muavin, üst yolcu bölümüne (ceket ve el çantası konulan kısım) eşyamı koymama izin vermedi. Bunun yerine eşyalarımı ...
26 Kasım’da saat 16:30–17:00 civarında, Yeni Aksaray otobüs firmasıyla Ankara AŞTİ’den İstanbul’a yaptığım sefer sırasında personellerin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Yıllardır otobüsle seyahat ederim ve küçük çantalarımızı, kişisel eşyalarımızı koyduğumuz üst bagaj bölmelerine eşyala...
27 Kasım saat 05.00’te İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım Yeni Aksaray Turizm yolculuğumda, bir adet sırt çantamla ilgili olarak son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Üst bagaj yerinde boş alan olmasına ve çantamın boyut, kilo ve içerik açısından tamamen standartlara uygun olmasına rağmen, şoför...
10 Ekim tarihinde Yeni Aksaray firmasının Bolu Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na olan seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, otobüs saat 14:30’da kalkması gerekirken 15:00’te hareket etti. Bolu Otogarı’nda muavin çok kaba ve sert davrandı. Araç gelince valizlerimizi teslim ...
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, y...
Yorumlar