Geciken Otobüs Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet

30.05.2026 tarihinde saat 13.30’a Yeni Aksaray firmasıyla Kayseri’den Aksaray’a online bilet aldım. Tramvay geciktiği için firmayı arayıp 5–6 dakika beklemelerini rica ettik, telefonda da tamam denildi. Ancak 13.35 civarında Kayseri Otogarı’ndaki Yeni Aksaray yazıhanesine geldiğimde otobüsün çoktan gittiğini gördüm.

Durumu yazıhanedeki görevliye ilettiğimde “yapacak bir şey yok” denilerek terslendim ve son derece saygısız, saçma konuşmalara maruz bırakıldım. Hem 1–2 dakikalık bir gecikme yüzünden mağdur edildim hem de üstüne bu şekilde bir üslupla karşılaştım. Bilet PNR numaram 1R102X7TZ’dir.

Telefonla bekleteceklerini söyleyip otobüsü bekletmemeleri ve yazıhanedeki çalışanların tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.