Şoför Beklemediği İçin Bilet Ücretinin İadesi Gerekiyor

14.05.2026 tarihinde saat 18.20’de Yeni Aksaray firmasından aldığım Sakarya – İstanbul Dudullu seferi için otogara gelirken, terminalin arka tarafında oluşan trafik nedeniyle otobüse yaklaşık 5 dakika geciktim. Terminale girer girmez firmanın görevlisine alt katta olduğumu, güvenlikten geçtiğimi ve otobüsü iki dakika bekletmelerini rica ettim, görevli de hemen şoföre ileteceğini söyledi.

Bankodaki beyefendi durumu şoföre iletmesine rağmen, 68 aby 008 plakalı otobüsün şoförü 1–2 dakika bile beklemeden otogardan çıkmış. Terminalde olduğumu ve yolda olduğumu bilmelerine rağmen, bu kadar kısa bir süre beklese hiçbir gecikme yaşanmayacaktı. Sonuç olarak aynı firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım. Şu an yeni bilet alarak bindiğim otobüsle, kaçırdığım önceki otobüs peş peşe gidiyor; üstelik ikinci biletini aldığım otobüs birincisinden 15 dakika sonra çıkmasına rağmen hâlâ peş peşeyiz. Yani ortada gerçek bir “acelem var” durumu olmadığı, buna rağmen benim mağdur edildiğim açıkça görülüyor.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aynı güzergahta ikinci kez bilet almak zorunda bırakıldım. İlgili sefer için PNR numaram 1R102UQMT’dir. Şoförün bu tutumunu ve firmanın yolcuyu bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, kullanamadığım ilk biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.