to read complaints and reviews, or file yours.Yemekteki Böcek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bowl’s Up isimli restorandan saat 11:35’te sipariş verdim. Siparişim 12:15 civarında teslim edildi. Yemeği yerken saat 12:26’da yemeğin içinden pişmiş gibi, yemekle birlikte pişmiş cansız bir böcek çıktığını fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
Bu durumun ardından Yemeksepeti’nin yardım merkezine yazdım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve bu konuda tatmin edici bir dönüş alamadım. Hem böyle bir hijyen sorunu yaşamam hem de sonrasında muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu sipariş için kredi kartıyla 320 TL + 20 TL kargo ücreti ödedim. Yaşadığım hijyen problemi ve iletişimsizlik nedeniyle, ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi tarafıma yapıldı hızlı dönüş için teşekkür ederim.
