to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hacı Baba adlı restorandan vermiş olduğum yemek siparişiyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Siparişi verdikten sonra uygulama üzerinden haritadan kuryenin konumuna baktığımda, kuryenin benim siparişimle birlikte toplam üç siparişi birden taşıdığını ve önce diğer iki siparişi teslim edip daha sonra bana geleceğini gördüm. Canlı takipte, kurye evimin önünden geçmesine rağmen bizden yaklaşık 5 km uzaktaki başka bir teslimatı önce yaptı, ardından tekrar geri dönüp siparişi bana getirdi.
Bu sebeple yemek elime geçtiğinde buz gibiydi, yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Burada sorunun ne restoranda ne de kuryede olduğunu, tamamen Yemeksepeti’nin sipariş sıralama ve dağıtım sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Diğer platformlarda bu şekilde bir sorun hiçbir zaman yaşamadım.
Yemeksepeti’nden öncelikli beklentim, bu çoklu teslimat ve rota sistemini kullanıcı mağduriyeti yaratmayacak şekilde acilen düzeltmesidir. Ayrıca bu yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür ve jest amacıyla uygun bir hediye/kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı uzun bir süre bu platform üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden evime oldukça yakın bir restorandan sipariş verdim. Buna rağmen kurye, siparişimle birlikte iki farklı adrese daha yemek götürdüğü için, en yakın adres olmama rağmen siparişim en son bana teslim edildi ve yemekler geldiğinde oldukça soğuktu. Toplamda yaklaşık iki saat gibi kabu...
Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 4 aydır özellikle kurye ve sistem değişiklikleri nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli değişen sistemleri ve sorunlu kurye yapıları nedeniyle ürünlerimiz müşterilerimize soğuk ve özensiz şekilde ulaşıyor. Bu durum bizi...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:40 civarında verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden kuryeyi takip ettiğimde aynı anda birden fazla sipariş aldığını ve farklı adreslere uğradığını açıkça gördüm. Bu nedenle benim siparişim gereksiz yere dolaştırıldı ve teslimata geç çı...
Yemeksepeti üzerinden bugün Mersin Tantuni 33 isimli restorandan sıcak ürün siparişi verdim. Uygulamadaki**-AH01 numaralı siparişim, kurye tarafından yine iki üç farklı adrese uğranıldıktan sonra bana getirildi ve ürünler elime tamamen soğumuş halde ulaştı. Daha önce de yine Yemeksepeti üzerinden v...
Bu gece saat 00:30–01:00 arasında Yemeksepeti üzerinden bir pizza siparişi verdim. Saatlerce bekledikten sonra restoranın kuryesi beni arayarak siparişi yanlış adrese teslim ettiğini, fırın kapandığı için de yenisini getiremeyeceğini söyledi. Ben siparişi hiç teslim almadım ancak ücretini online ola...
Yorumlar