to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Ve Sistem Sorunları Restoranıma Soğuk Teslimat Ve Olumsuz Yorumlar Getiriyor
Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 4 aydır özellikle kurye ve sistem değişiklikleri nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli değişen sistemleri ve sorunlu kurye yapıları nedeniyle ürünlerimiz müşterilerimize soğuk ve özensiz şekilde ulaşıyor.
Bu durum bizim elimizde olmayan sebeplerle restoran puanımızın düşmesine ve haksız yere olumsuz yorumlar almamıza yol açıyor. Müşteri, sorunun kurye ve sistem kaynaklı olduğunu bilmeden bütün tepkiyi restoranımıza veriyor. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında bu sorunlarla ilgili muhatap olabileceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz bir kanal veya kişi bulamıyoruz.
Yemeksepeti’nden ricam, bölge sorumlusunun restoranımıza gelerek bu konuyla bizzat ilgilenmesi, kurye sisteminin ve süreçlerin gözden geçirilmesi ve restoranlarımızın bu hataların yükünü taşımak zorunda bırakılmamasıdır. İşletmemin zarar görmemesi ve müşterilerimize daha sağlıklı hizmet verebilmemiz için bu şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize telefon numarası ve mail adresimiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
