to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Soğuk Ve Sert Pizza, Sıcak İçecek; İade Talebim Reddeildi
13 Nisan saat 14.19’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino's Efeler şubesinden 2 orta boy pizza ve 1 litrelik Coca-Cola siparişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde pizzalar tamamen soğumuş ve hamuru sertleşmişti, içecek ise tam tersi sıcak durumdaydı, yani ürünler tüketilebilir bir halde değildi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti destek hattına yazdım. Restorana ilettiklerini, bir daha böyle bir durum yaşanmayacağını söylediler ancak ücret iadem konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafında somut bir çözüm sunulmadı.
Hem soğuk ve kalitesiz gelen ürünler hem de sonrasında ücret iadesi talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
