to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Sipariş Gecikmesi Ve İptal İmkanı Yok
Yemeksepeti üzerinden 00:57'de Maydonoz Döner'den vermiş olduğum sipariş için sistemde yaklaşık 20 dakikalık tahmini teslimat süresi görünmesine rağmen, saat 02:01'de siparişim hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen uygulama üzerinden siparişimi iptal edemiyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine önce Yemeksepeti üzerinden canlı destek ve ilgili kanallar aracılığıyla bir muhatap bulmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamadım. Daha sonra kendi imkanlarımla restorana ulaştığımda yemeğin hazır olduğu, ancak kuryenin hâlâ gelmediği bilgisi verildi. Bu süreçte ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de platform üzerinden sağlıklı bir destek sağlandı.
J8RL-2617-4XC4 numaralı siparişimin bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve sistem üzerinden iptal seçeneğinin sunulmaması sebebiyle, ilgili siparişimin Yemeksepeti tarafından derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
