to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nden 400 TL’lik Burger King Siparişim Teslim Edilmedi, İade Hemen Bekliyorum
23 Şubat 2026 tarihinde saat 22.19’da Yemeksepeti üzerinden Burger King Eskişehir Bağlar şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirmeme rağmen siparişim teslim edilmedi, uygulamada ise restorana ulaşılamıyor şeklinde bir uyarı görünüyor ve siparişle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. İlgili siparişimin Yemeksepeti kodu #i2X6-o2ve’dir.
Sorun yaşandıktan sonra Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak işleyiş gereği iptal konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böylece ne siparişime ulaşabildim ne de ödediğim tutarla ilgili net bir bilgi alabildim.
Bu yıl içinde benzer problemi üçüncü kez yaşamam sebebiyle artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve markaya olan güvenim sarsılmış durumda. Ödenen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması adına ilgili restoran ve sistem üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İnşallah bu soruna genel bir çözüm bulursunuz.
