to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Çözülmemiş Destek Talebi
Yemeksepeti üzerinden Fuzuli Balık isimli restorandan 06.33’te verdiğim sipariş yaklaşık iki saat boyunca teslim edilmedi. 08.30 civarında hâlâ siparişim gelmediği için Yemeksepeti üzerinden kayıt açtım ve destek talebi oluşturdum.
Restoran, Yemeksepeti kaynaklı yaşadığım mağduriyeti gidermek için iyi niyetli ve olumlu davransa da Yemeksepeti tarafında açtığım destek talepleri hiçbir çözüm üretilmeden “çözüldü” şeklinde kapatıldı. Gelmeyen bir sipariş için kendi paramı geri alabilmek adına bu kadar uğraştırılmak gerçekten yorucu ve yıpratıcı oldu.
#Z2UE-2641-B7UZ numaralı siparişimin ücret iadesinin gecikmesiz şekilde yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir destek sistemi kurulmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Yemeksepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
