Yemeksepeti'nde Popeyes Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Destek Yokluğu, İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.15 civarında Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmek üzere Popeyes’tan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40–45 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşı sipariş henüz yola bile çıkmadı.

Yaşadığım gecikmeden daha da sıkıntılı olan durum, ne canlı desteğe ulaşabildim ne de siparişi kendim iptal edebildim. Restoran siparişi getirmezse muhatap bulamadığım, sorumluluğun kimde olduğunu dahi netleştiremediğim bir süreçle baş başa kaldım.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sorun nedeniyle hem Yemeksepeti hem de ilgili restoran için güvenimi kaybettim; bu şikayetimi de diğer kullanıcılar bu tür aksaklıklarla uğraşmasın, mümkünse alternatif platform ve seçeneklere yönelsin diye yazıyorum.