Yemeksepeti'nde Kuryenin Gecikmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Waffle Siparişi İadesi Talebi

Bugün Yemeksepeti üzerinden Paradise Butik Çerkezköy’den waffle siparişi verdim. Siparişi verdiğimden bu yana 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada kurye sürekli yolda gözüküyordu. Kuryeye mesaj atarak ne zaman teslim edeceğini sordum, ardından beni telefonla arayıp sistemsel olarak 3 paket daha alması gerektiğini, elinden bir şey gelmediğini ve ürünün hazır olmasına rağmen yanında gezdirdiğini söyledi. Bu durumda ürünün bana buz gibi geleceği baştan belliydi.

Yemeksepeti uygulamasında da bu konuda hızlıca iletişime geçebileceğim bir yardım butonu ya da destek kanalı bulamadım. Hem ürünün teslimat sürecindeki bu aksaklık hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bir daha Yemeksepeti’nden sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu waffle siparişimle ilgili ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.