to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Uzun Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali
22.43 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Bayraklı’da bulunan Edem Waffle adlı restorandan waffle siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra teslimat süresi birkaç kez uzatıldı, yaklaşık 2 saat beklememin ardından ise 00:08'de hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.
Bu süreçte hem yardım merkezi üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Saatlerce bekleyip sonunda siparişimin iptal edilmesi, üstelik destek alamamam ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Yemeksepeti’nin ve ilgili restoranın süreçle ilgili açıklama yapmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve ne gerekiyorsa yapılarak bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
