to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Eksik Ürün İadesi Fotoğraf Şartı Yüzünden Reddedildi
Yemeksepeti üzerinden verdiğim yaklaşık 1.700 TL tutarındaki son siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişi teslim aldıktan sonra eksikliği hemen fark etmediğimiz için, ürünleri tükettikten sonra eksik olduğunu anladık.
Uygulama içi canlı destek üzerinden durumu iletip iade talebinde bulunduğumda benden fotoğraf istendi. Ancak ürünü tükettiğimiz için fotoğraf gönderemedim ve bu nedenle iade talebim kabul edilmedi. Eksik gelen bir sipariş için yalnızca fotoğraf şartına bağlanarak mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
Eksik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
