to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 1,5 Saat Bekleyen Siparişim Teslim Edilmedi, Tam İade Talebim
Yemeksepeti üzerinden 09:41’de Meşhur Sarıyer Börekçisi’nden kır pidesi siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 465 TL ve sipariş numaram #qmjg-2617-7kxl’dir. Aradan 1,5 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, uygulamada kurye yolda görünüyor gibi görünse de ne arayan oldu ne de gelen giden var.
Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım. Sistem beni sadece kurye ile iletişime yönlendiriyor, ancak kurye ile de hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Uygulamada sürekli teslimat saati değişiyor, zaman zaman kurye ismi de değişiyor olarak görünüyor fakat gerçek bir ilerleme olmuyor.
Bu kadar gecikme ve iletişimsizlikten sonra siparişimin artık teslim edilmesini istemiyorum, ödediğim 465 TL’nin tamamının hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
