to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Y-Market'ten Fazla Alınan Poşet Ücretlerinin İade Edilmemesi
Yemeksepeti üzerinden Y-Market’ten verdiğim siparişlerde fazladan poşet ücreti alınmasına rağmen, bu ücretin tarafıma iade edilmemesi sorununu uzun süredir yaşıyorum. Daha önce eksik ürün kısmından poşet seçtiğimde ücretim iade ediliyordu; fakat artık inceleme başlatacaklarını belirtip herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Son olarak 07.08.2025 tarihinde, Taşköprü (İstanbul) şubesinden verdiğim ve sipariş numarası tj16-cybh olan siparişimde 0,50 TL’lik poşet ücreti iadesi alamadım.
Bu durumun sadece bir kişiye özel olmadığını, birçok siparişte aynı şekilde fazla poşet ücreti alınmasına rağmen iadelerin yapılmadığını düşünüyorum. Bu uygulamanın haksız kazanca yol açtığını ve tüketici olarak mağdur edildiğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece inceleme başlatıldığı söyleniyor ve sonuç alınamıyor.
Beklentim, alınan poşet ücretinin kredi kartıma iade edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
