to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yetkisiz Siparişler Ve Kartımın İzinsiz Harcaması
23–27 Nisan tarihleri arasında bana ait olmayan halde, kredi kartım üzerinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden tam 5 kez sipariş verilmiş görünüyor. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüğümde, işlem öncesinde Yemeksepeti ile görüşmem gerektiği söylendi.
Yemeksepeti canlı destek hattına bağlandığımda ise ne yazık ki herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. İnternette bulduğum telefon numaralarından ikisi çalışmıyor, diğer numarada ise yalnızca restoranlara destek verildiği, müşterilere yardımcı olunmadığı söylendi ve bu kanaldan hiçbir şekilde destek alamadım.
Kartımdan 2 bin liranın üzerinde iznim ve bilgim dışında harcama yapılmış durumdadır. Bu harcamaların kim tarafından, hangi hesap üzerinden verildiğinin tespit edilmesini, siparişi veren kişinin bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar ne bankamdan ne de Yemeksepeti tarafından somut bir çözüm sunulmadığı için bu konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşadığım soruna benzer şikayetler epey bir fazlaymış gördüğüm kadarıyla. Bir arkadaşımda vs şifrem de yok, kaldı ki dijital kart. Yani kimse ulaşım sağlayamaz ben dışında bu karta. Yemek Sepeti'nin cevaplarına baktığımda ise banka ile halledin deyip insanları sadece geçiştirmiş. Gerçekten fazla açığı olan ve bu açıkları kapatmak yerine görmezden gelen bir kuruluş. İnternete TV ye bu kadar reklam masrafı yapana kadar lütfen müşterilerinize daha da özen gösterin. Bir daha asla ne kendim alışveriş yaparım ne de çevremdekilere yaptırırım. Bu kadar büyük bir şirketin böyle bir açığı kapatmak yerine üzerini örtmeye çalışması çok komik. Hayır düşünüyorum kart numaram şifrem vs kimsede yokken çekim yapılması da enteresan.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
