Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor


14.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Eller Boşnak Börekçisi’nden börek siparişi verdim. Sipariş süresi 40-60 dakika olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 90 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ücretini online olarak ödedim (Sipariş No: İ1***m).
Yaşadığım gecikme nedeniyle börekçiyi aradım ve bana ürünün hala fırınlama sürecinde olduğu söylendi. Yemeksepeti’ne ise ulaşmak mümkün değil; siparişimle ilgili herhangi bir destek seçeneği bulunmuyor ve doğrudan firmayla iletişime geçmem isteniyor. Oysa sipariş süresine güvenerek planlama yapıyoruz, ancak sürekli mağdur oluyorum. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve Google puanlamalarında 2023 yılına ait şikayetim hala duruyor.
Bu nedenle, ödemesini yaptığım siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.


25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetk...

15 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Etli Barbekü Broche siparişi verdim. Sipariş numaram: i***. Siparişimin teslim edilmesini 1 saat 10 dakika boyunca bekledim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş durumu uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen, müşte...
17 Nisan 2025 tarihinde saat 20:12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sürekli “yolda” olarak gözükmesine rağmen, teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüştü...
9:10’da Yemeksepeti üzerinden Sarıyer Börekçisi’nden tost, talaş böreği ve poğaça siparişi verdim. Sipariş tutarı 355 TL’ydi ve teslimat adresim Akarca Mahallesi M****** K**** Bulvarı’ydı. Siparişim uygulamada yolda olarak gösterildi, fakat 45 dakika sonra işletmeyi aradığımda siparişimin henüz hazı...
Yorumlar