Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişte Para İadesi Gecikiyor Muhatap Bulunamıyor

ID:33430643

Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişte Para İadesi Gecikiyor Muhatap Bulunamıyor

Gülizar

Yemeksepeti

20 Ağustos 2025 19:30

398

16.08 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Çamlıca Kafe’den sufle siparişi verdim ve Pluxee ile toplam 545 TL online ödeme yaptım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Sonrasında restoranı aradığımda, Yemeksepeti’nden sipariş almadıklarını ve kuryelerinin olmadığını, siparişimi iptal etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim.

Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı ve bu süreçte müşteri temsilcisiyle mesajlaştığımda iadenin yapılacağı belirtildi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca, bu süreçte muhatap bulmakta da büyük zorluk yaşadım. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini düşünüyorum.

Para iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür durumlarda ulaşabileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

25 Ağustos 2025 13:56 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişimde İade Yapılmadı Ve Muhatap Bulamıyorum

Damla

Yemeksepeti

21 Ağustos 2025 12:22

337

15.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hasan Usta Kebap’tan Pluxee online ödeme yöntemiyle nd2j-jv0j sipariş numaralı sipariş verdim. Siparişimin restoranların anlık operasyon yoğunluğu sebebiyle iptal edildiği, uygulama bildirimi yoluyla tarafıma iletildi. Yemeksepeti’nin bilgilendirmelerinde, ...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmadı!

Melek

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 21:28

352

04.08.2025 tarihinde saat 01.03’te İstanbul Tuzla’daki adresime Mehmet Chef Restoran üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 625 TL tutarında sipariş verdim (#fp**-**g5). Siparişte 100 TL’lik kupon kullandım ve kalan 525 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak siparişim iptal edildiği halde 525 TL tutarındak...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gundur-yapilmadi-4.jpg

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gundur-yapilmadi-1.jpg

Pluxee İle Ödeme Yapamadım, Siparişim İptal Edildi Ve Param Yatmadı

Cihan

Yemeksepeti

23 Ağustos 2025 23:43

283

23.08.2025 tarihinde saat 22:50’de Yemeksepeti üzerinden Mersin Tantuni Can Usta’dan Pluxee yemek kartı ile 460 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi oluştururken ödeme tipi olarak Pluxee yemek kartını seçtim. Ancak ilgili restoranda pluxee ile ödeme tipi geçmediği için siparişim iptal edildi....

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve İade Krizi

Eda

Yemeksepeti

07 Nisan 2025 16:39

301

Yemeksepeti uygulamasından saat 14.36'da sipariş verdim. 1 saat gecikmeden sonra müşteri temsilcisine ancak bağlanabildim. Bağlandıktan sonra çok geciktiğini ve siparişi iptal etmek istediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Onlar da dalga geçer gibi siparişi, ücret iadesi olmadan iptal edebi...

Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve İade Krizi

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti Pluxee Hesabıma İade Edilmiyor!

Asli

Yemeksepeti

22 Ağustos 2025 22:19

326

12 Ağustos tarihinde Altınşiş Restaurant üzerinden Yemeksepeti uygulamasından siparişimi verdim. Siparişim restoran tarafından iptal edildi ancak ödediğim 456 TL tutarındaki ücret, aradan geçen zamana rağmen Pluxee hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi Pluxee ile yaptım ve sisteme kayıtlı kredi kartım bul...