Yemeksepeti Üzerinden Verilen Domino's Siparişi Gelmedi, İade Yapılmadı

1 Temmuz’da Balıkesir Edremit’teki Domino’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1.110 TL tutarında bir sipariş verdim, kampanya ile tutar 860 TL’ye düştü. Ancak ne siparişim geldi ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram #I98j-2627-8jvi’dir.

Sipariş gelmeyince Domino’s şubesine bizzat gittim, konunun Yemeksepeti ile alakalı olduğu söylendi. Yemeksepeti’ni defalarca aradım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yazılı olarak da iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Domino’s’u da birçok kez aradım, hatta kaç kere aradığıma dair ekran görüntüsü ve video kayıtlarım bile mevcut, ancak yine de hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hatta arkadaşımın telefonundan da aradık, buna rağmen telefonlar açılmadı.

Hem yemek gelmemesi hem de ücretin iade edilmemesi nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve sinir bozucu bir süreç yaşadığımı belirtmek istiyorum. Tüm bu yaşananların hızlıca incelenmesini ve ödemiş olduğum tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.