Yemeksepeti Ücret İadesi Yapmadı Ve Şikayet Çözümlendi Olarak Yanlış Gösteriliyor

Nisan 2026 döneminde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım sorun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Siparişte sorun yaşadım ve Yemeksepeti ücret iadesi yapılacağını belirtti, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Yemeksepeti, Şikayetvar’daki şikayetime yazılı olarak cevap verdi fakat somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Buna rağmen Şikayetvar sisteminde şikayetim “çözümlendi” olarak görünüyor. Hem ücret iadem yapılmadı hem de şikayetim gerçekte çözülmemiş olmasına rağmen çözülmüş gibi gösteriliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili sipariş için taahhüt edilen ücret iadesinin yapılmasını ve şikayet kaydımın gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini istiyorum.