to read complaints and reviews, or file yours.Panel Erişimi Sağlanmadığı İçin Satış Yapamıyor Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum
13.10.2025 tarihinde “Bizim Büfe” restoranını devraldım ve aynı gün Yemeksepeti’indeki panel devir işlemlerini tamamladım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemiyor. Panel erişimim tamamen kapalı olduğu için satış yapamıyor, ciddi maddi gelir kaybı yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin alındığı, ilgili birime aciliyet iletildiği ve 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Devir işlemi için ilk kayıt anında istenen tüm bilgileri eksiksiz ilettim, ek bir belge ya da bilgi talep edilmedi.
Restoran kodumdan emin değilim.
Yemeksepeti’nden, devir işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben, İstanbul Üsküdar'da bulunan Bizim Büfe restoranının yeni sahibiyim. 13 Ekim'de devraldığım restoranın Yemeksepeti üzerindeki devir işlemlerinin 5-7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bu süreçte işlemlerim yapılmadı. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum ve 22 Ekim'de üyelik sözleşmemi imzaladım, onay maili ve sözleşmem tarafıma ulaştı. Buna rağmen kendi adıma olan panelim açılmadı ve satış yapabilmem için gerekli erişim sağlanmadı.
Bu süreçte eski sahibinin adına kayıtlı panel üzerinden siparişler alınmaya devam etti, fakat yeni sahip olarak benim üzerime kayıtlı olmadığı için bu siparişleri iptal etmek zorunda kaldık. Hem restoran olarak biz, hem paket almaya gelen kuryeler, hem de sipariş veren Yemeksepeti kullanıcıları mağdur oldu. Defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde işleminizin onayda olduğu söylendi fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Bu sorun nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 25-30 bin tl maddi kaybım oluştu ve günlük ortalama 10-15 paket sipariş kaybı yaşıyorum. Sorun halen devam etmektedir ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, panelimin açılarak satışa başlamam için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Eski üye numaramız: kj37, yeni panelim ise henüz açılmadı.
Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetim cevaplandı. Ama sonuçlanmadı ve mağduriyetim hala devam ediyor...
