Yemeksepeti Soğuk Ve Kalitesiz Pizza İçin Yeni Sipariş Talebi

Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan bugün saat 18.00 civarında yaklaşık 450 TL tutarında pizza siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında pizza buz gibi ve yenmeyecek kadar kötü bir durumdaydı. Hem lezzet hem de sıcaklık açısından verdiğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadım.

Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettik. Hazır bir metinle, bir sonraki siparişimde kullanmak üzere 150 TL’lik hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak ben hediye çeki ya da ücret iadesi değil, ödediğim ücret karşılığında aldığım bu başarısız hizmetin yerine, başka bir satıcı/restorandan aynı tutarda yeni ve düzgün bir ürünle telafi edilmesini istiyorum.

Sorunlu siparişe ait numaram Z4T4-2641-IED9’dur. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, ödediğim ücret karşılığında memnun kalacağım yeni bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.