to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Fazla Tahsilat Eksik Ürün Ve Canlı Destek Yanıtı Yok
3 Nisan 2026 Cuma günü saat 23.13’te İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi’indeki adresime, Yemeksepeti üzerinden My Friedchicken restoranından 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş kapıda ödeme olduğu için paketi oğlum teslim aldı ve 720 TL Nakit ödemeyi yaptı.
Paket açıldığında gönderilen ürünlerin çocuk menüsü gibi, çok daha küçük ve eksik olduğunu fark ettik. Sonradan anladık ki yaklaşık 380 TL’lik ürün gönderilmiş, ancak bizden 720 TL tahsil edildi. Aradaki 340 TL için açıkça mağdur edildim.
Yaşadığım bu durumla ilgili Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştığımda canlı destek alamadım, sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabildi ve gönderdiğim mesaja saatlerce dönüş yapılmadı. Sonuç olarak herhangi bir çözüm, iade veya telafi de sunulmadı.
Yemeksepeti ve ilgili restoranın, fazla tahsil edilen 340 TL’lik tutarı iade etmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailinize cevap yazdım. Çözüm aşamasında olduğunu düşünüyorum. Bekliyorum
Teşekkür ederim ücret iadem hesabıma yattı.
