Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorun

6 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00’den sonra Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gümüş Pide ve Lahmacun (Gümüşhane Merkez) restoranından #dd1f-tgbo numara...

03.01.2025 tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Satırdan Lahmacun restoranından yaklaşık 712 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir sipariş verdim. İlgili sipariş numaram PC5n-2601-6s7m’dir. Ancak bu siparişe ait yemek fişi tarafıma iletilmedi ve uygulama üzerinden fiş indirme alanına girdiğimde sürekli “fatura indirilemedi” şeklinde hata alıyor, fişe hiçbir şekilde erişemiyorum.
03.01.2025 tarihinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Bana, restoranla görüşüldüğü ve fişi uygulamadan indirebileceğim söylendi fakat sistemdeki hata devam etti. 05.01.2025 tarihinde tekrar yazıp sorunun sürdüğünü belirttim, fişin tekrar yükleneceğine dair dönüş aldım ancak yine bir değişiklik olmadı. 06.01.2025 tarihinde yeniden yazmama rağmen bu kez hiç geri dönüş alamadım.
Basit bir yemek fişinin bu kadar sürede hâlâ tarafıma ulaştırılamamış olması ve her defasında sonuç alamadan bekletilmem beni mağdur ediyor. İlgili siparişe ait yemek fişimin en kısa sürede uygulama üzerinden erişilebilir hale getirilmesini veya tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.

6 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00’den sonra Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gümüş Pide ve Lahmacun (Gümüşhane Merkez) restoranından #dd1f-tgbo numara...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 18:38’de Yemeksepeti üzerinden Esto Lahmacun’dan iki lahmacun ve bir ayran siparişi verdim. Sipariş numaram: fx28-2d96. Toplamda 747 TL’yi online ödeme yöntemiyle ödedim. Siparişimin teslimatı yaklaşık 1,5 saat sürdü ve 20:00’da elime ulaştı. Gelen yemekler tamamen soğuktu...

11.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öz Antepli Pide & Lahmacun’dan kampanyalı bir sipariş verdim (Sipariş No: ugll-dsz9). Siparişim İstanbul Beşiktaş’a teslim edildi. Ancak siparişle birlikte fiş gönderilmedi. Aynı gün ve ertesi gün hem Yemeksepeti’ne hem de restorana yazılı olarak ulaştım. B...

03 Kasım 2025 tarihinde Denizli’de bir pide lahmacun salonundan Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş tutarı ve bahşiş olarak toplamda 389,99 TL’yi uygulama üzerinden ödedim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra “Siparişiniz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. İp...
26 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öz Karadeniz Pide Lahmacun adlı restorandan #n7z0-2539-vp8q numaralı siparişi verdim. Saat 13.02’de “siparişiniz kapıya bırakıldı” bildirimi geldi, fakat kapıda hiçbir sipariş yoktu. Ardından Yemeksepeti yardım merkeziyle görüştüm ve siparişin güvenliğe ...
Yorumlar