to read complaints and reviews, or file yours. 
Pilavana isimli işletmem, Yemeksepeti partneri olarak platformda hizmet vermektedir. Yemeksepeti’nin “Joker indirim” adı altında sunduğu promosyon uygulamasında çok yüksek ve ekstra komisyonlar kesildiğini fark ettim. Bu nedenle promosyonu sonlandırmak istedim. Ancak Yemeksepeti Partner uygulaması üzerinden bu promosyonu kapatmaya dair herhangi bir imkan sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi.
İlk olarak 29 Ekim 2025 tarihinde ilgili birime mail attım. Ancak önce “Talebiniz ilgili birime yönlendirildi” şeklinde, ardından 5 gün sonra “Talebiniz alınmıştır, tarafınıza dönüş sağlanacaktır” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda y** isimli temsilci yardımcı olamadı ve süreci daha da zorlaştırdı. Halen promosyonu kapatamıyorum ve mecburen restoranı kapalı konuma almak zorunda kaldım. Durumu hukuki sürece taşıyacağımı belirtmeme rağmen yalnızca “Not alıyorum” yanıtı verildi. Ayrıca, bana iletilmiş bir talebim olmadığını söyleyip konuyu reklam birimine yönlendireceğini ilettiler.
Bu süreçte yaklaşık 3.000 TL maddi kaybım oldu ve Yemeksepeti’nin iletişim yöntemlerinin ve platformunun kasıtlı olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum. Sorunum çözülse bile artık Yemeksepeti ile çalışmayı düşünmüyorum. Restoran kodum: **5.
Promosyonun derhal kapatılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.
İşletme sahibi olarak Yemeksepeti'ne dava açacağım kadar mağdurum. İznimiz ve bilgimiz olmadan müessesemize Joker indirimi kampanyası verildi ve bir aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İptali için gerekli kayıt yapıldı; 'Size dönüş yapılacak' denilip, 'bizim sorumluluk alanımızda değil' dendi....
İşletmemde 01.04.2024 tarihinde başlayan Joker reklam kampanyam 22.04.2024 tarihinde bütün kriterleri karşılıyor olmama rağmen bir türlü gösterilmiyor. 22 sinden bu yana gıda sektöründe faaliyet gösterdiğim için ürünlerimi atmak zorunda kalıyorum. Öncesinde de menü sıkıntıları yüzünden bir dünya ürü...
Yemeksepeti İşletme Destek üzerinden Joker indirimini iptal etmek ve kapatmak istiyoruz. 4 gün önce bu talebimizi ilettik, ancak tarafımıza dönüş yapılmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadık ve sorun halen devam ediyor. İşletmemize ait Vendor ID’lerimiz: aaj1 ve klc6’dır. Talebimiz, “ayy aşırı tat...
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 3 haftadır satış yapmaktayım. Fakat sistemde farkında olmadan reklam ve Joker indirimi aktif ettim. Reklam tıklamaları üzerinden para kesildiğini fark ettim ve herhangi bir ödeme de almadım. Panelden bu reklamları ve Joker özelliğini kapatamıyorum. Ürünlerim zararına s...
Yemeksepeti partner üyesiyiz. Yemeksepeti, bizim onayımız olmadan ürünlerimiz üzerinden indirim ve kupon dağıtmakta. Uygulamaya baktığımızda herhangi bir indirime üyeliğimiz gözükmüyor. Temsilcilere ulaşabilmemiz ve muhatap bulabilmemiz zaten oldukça zor. Dönüşler en az bir haftada oluyor. Aradığımd...
Yorumlar