to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Aboneliği İzni Olmadan Başlatıldı Ve 149 TL Çekildi
Yemeksepeti hesabımda bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti Pro aboneliği başlatılmış. Uygulamada 24 Ekim’de yenileneceği yazan bu abonelik için kredi kartımdan 149 TL çekim yapılmış. Ben böyle bir aboneliğe ne zaman ve nasıl üye olduğumu bilmiyorum, kesinlikle açık ve net bir onay vermedim.
Hesabımdan kayıtlı kredi kartımı kaldırmak istedim ancak sistem buna da izin vermiyor, abonelikten çıkmak istiyorum ama uygulama üzerinden de çıkış yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kurumsal müşterilere hizmet verdiklerini söyleyip benimle görüşmediler. Uygulamadaki mesaj yaz bölümünden durumu ayrıntılı olarak iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bana sorulmadan, açık onayım alınmadan Pro üyesi yapılmamdan ve kartımdan para çekilmesinden son derece rahatsızım. Hesabımın tamamen kapatılmasını, Yemeksepeti Pro aboneliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 149 TL’nin iadesini ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
