to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Lezzet Zurna Dürümde Hijyen Sorunu ve Ücret İadesi Talebi
11 Temmuz saat 21:41’de Yemeksepeti üzerinden Lezzet Zurna Dürüm siparişi verdim ( #kgoq-2628 -soal). Sipariş elime ulaştığında dürümler dağılmış, görüntü olarak oldukça özensiz ve ekşi kokulu bir haldeydi. Ürünlerin kokusu ve durumu nedeniyle hijyen açısından tüketmeye cesaret edemedim.
Kuryeye o anda bir şey söylemedim ancak ürünlerin bu şekilde gönderilmesini asla kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin, bu kalitede ve bu halde gelen bir ürünle karşılığını almadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Benzer durumların tekrar etmemesi için restoran ve süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
25 Mayıs günü saat 18:25 civarında Yemeksepeti üzerinden #RMYI-2622-QP7S numaralı siparişimle Dönerci İlyas Usta adlı restorandan 5 adet tavuk döner dürüm siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünler bozuk gibi kokuyordu ve sağlığımızı riske atmamak için hepsini çöpe atmak zorunda kaldık.
Yaşadığım bu durum üzerine hem restoran hem de Yemeksepeti tarafına uygulama üzerinden durumu ilettim ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Sağlığımızı riske atan bu ürünler için ödediğim 749,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala iade sağlanmadı. Bu nasıl bir ilgisizliktir.
