to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın, Yemeksepeti Yetkilisi
Ben Onur, ptnt kodlu işletmesinin sahibiyim ve yemeksepetin platformunu kullanarak siparişlerimizi teslim etmekteyiz. Son zamanlarda yaşadığımız bir sorun nedeniyle size bir şikayetimi iletmek istiyorum.
Siparişlerimizi teslim ettikten sonra, bazı kuryelerimiz, 'kaza yaptık' bahanesiyle aynı siparişi tekrar hazırlamamızı talep ediyorlar. Ne yazık ki, bu durum artık kaza bahanesiyle art niyetli taleplerin arkasına saklanıyor gibi görünüyor. Bu, işletmemiz için hem zaman hem de maliyet kaybına neden oluyor.
Biz yemeksepetin platformunu müşterilerimize hizmet sunmak için güvendiğimiz bir araç olarak kullanıyoruz ve bu tür durumların işimizi etkileyebileceğini üzülerek söylemeliyim. Kuryelerimizin dürüstlüğünü ve işbirliğini korumak için acil bir çözüm bulmamız gerekiyor.
Önerim, bu tür durumlarla başa çıkmak için daha etkili bir sistem veya politika oluşturmanız ve bu politikayı tüm kuryeler ve işletmeler için şeffaf bir şekilde iletişim halinde tutmanızdır. Bu sayede, tüm taraflar için daha adil ve dürüst bir iş ortamı yaratılabilir.
Lütfen bu sorunu incelemeye alın ve benzer sorunlar yaşayan diğer işletmelere de yardımcı olun. İş birliği içinde, bu tür sorunları çözmemize yardımcı olabiliriz.
Şikayetimi dikkate almanızı ve sorunun çözülmesine yardımcı olmanızı bekliyorum.
Saygılarımla
Sayın Yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Konum sistemleri bazen otomatik olarak yanlış adres gösterebiliyor. Bende de bu durum yaşandı ve ben de bunun f...
Tam felaket, yinelemekten bıktım, siz bıkmadınız. Müşteri temsilcisine irtibata geçemiyorsun kardeşim, neye istinaden siparişi iptal edip beni mağdur ediyorsunuz? Bu kaçıncı ya, vallahi bıktık sizden. Bu işi bırakın, insanlara zarar veriyorsunuz. Restoran 17 dakika önce ürünü teslim ediyor ama kurye...
Yemeksepeti'nde lckg kodlu pizza restoranım var. Yemeksepeti isimli firma, insanların emeğini ve ürünlerini kullanıcıların keyfi sipariş iptali ile çöpe atıp işletmeyi zarara uğratıyor ve sorumluluğu üstlenmiyor. Kullanıcı, gerçek olmayan sebeplerden kolay şekilde siparişini iptal edip işletmeyi zar...
Sayın internetten yemek siparişi veren vatandaşlar. Ben bir restoran işletmecisiyim. Tüm platformlardan hizmet sağlamaktayım. Yemek Sepeti üzerinden gelen siparişlerde hem kuryelerden hem sistemlerinden hem çalışanlarından artık gına geldi. Günlerdir kendi kuryemle çalışmak istediğimi söylememe rağ...
Yemek Sepeti'nde işletmem var. Express kuryeye geçtik, ancak siparişleri kuryeler patlatıyor ve sipariş sayım çok düştü. Kendi kuryeme geçmek için defalarca mail attım, aradılar, konuştuk; '1 ay sonra tekrar deneyin, sözleşme böyle' dediler. Siparişin kurye kaynaklı iptal edilmesi ve sipariş oranını...
Yorumlar