to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde saat 10.57’de Yemeksepeti üzerinden Kayseri Kartal Bulvarı’ndaki Köfteci Yusuf şubesinden Double Burger Menü siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra uygulamada sürekli “sipariş hazırlanıyor” ve tahmini teslimat saati gösteriliyordu. Ancak teslimat süresi her seferinde 10 dakika ileri atıldı ve “restoranda yoğunluk var” şeklinde bir uyarı çıkıyordu. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişim gelmedi, bu süreçte uygulama hâlâ siparişin hazırlanmakta olduğunu gösteriyordu ve “kurye yolda” yazıyordu.
Daha sonra uygulamayı incelediğimde, restoranın aslında 1,5 saat önce kapandığını fark ettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi, uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” yazıyordu. Siparişi iptal etme seçeneği de yoktu ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadım. Gece saat 1’e kadar aç bir şekilde beklemek zorunda kaldım ve başka bir yerden de sipariş veremedim. Siparişimin ücreti olan 221₺ kartımdan çekildi ve mağdur oldum.
Siparişimin ücretinin iadesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:59’da İstanbul Avcılar’daki Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim (#myji-2532-yvz8). Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve saat 02:31 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Restoranın kapalı olduğunu kurye arayarak bildirdi; ayrıca kurye de mağd...
24.08.2025 tarihinde saat 02:04’te Antalya’daki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden #yuni-2534-22v2 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi dört kez güncellendi ve siparişim ancak 1,5 saat sonra kapıma ulaştı. Bu sürenin ikinci 45 dakikasından itibaren sipar...
17 Eylül 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Köfte 300 gr” ve “Porsiyon Çıtır 3’lü” siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı olan 555 TL’yi Multinet kartımla ödedim. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve bana ulaşılmadan, sad...
Yorumlar