Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anılcan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İleri Tarihli Sipariş Sorunu

profile
Anılcan
24 Haziran 2023 10:30
1.198

Yemeksepeti üzerinden 22.06.2023 tarihinde saat 16.45'te ileri tarihli 20.15-20.30 arası teslim almalı gel-al siparişi verdim ama saat 18.30'da restoran beni arayıp siparişin hazır olduğunu gelip almam gerektiğini söylediler. Durumu konuştuk sonuç olarak restoranın ekranında siparişin ileri tarihli olduğu gözükmüyor ama benim ekranımda ileri tarihli olarak gözüküyor. Yemeksepeti'ni arayıp durumu anlattım restoran ile iletişime geçip restoran ile benim konuştuklarımı tekrar bana söylediler. Sorumluluğun yemek sepetinde olup olmadığını söylediğimde Yemeksepeti ile alakalı dediler ama sipariş iptal edilmedi. Restoranın da benim de mahcubiyetim giderilmedi 1 buçuk saat önceden hazırlanmış soğuk yemeği almamı söylediler. 460 TL'ye soğuk hamburger ve cajun yedim Yemeksepeti ise özür olarak 50+25 TL tutarında kupon tanımladı. Hesabıma tamamen Yemeksepeti yüzünden oluşan bir hata yüzünden restoran mahcup oldu. Ben soğuk bir yemeğe 460 TL para vermek zorunda kaldım. Bütün bunların karşılığı 50+25 TL değerinde kupon...

25 Haziran 2023 16:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri

Anılcan
Anılcan
25 Haziran 2023 17:07

Mail üstünden bana dönüş yaptığınızı biliyorum şikayetim içerisinde belirttim zaten fakat mailde bahsettiğiniz 50+25 TL kupon bile henüz hesaba tanımlanmış değil canlı destek ile konuştuğum için zaten bu kuponu verdiniz. Sistemsel hata yüzünden siparişim 2 saate yakın bir süre erken hazırlandı 2 saat beklemiş soğuk bir yemeğe 460 TL ücret ödedim. Çünkü siparişin iptal edilemeyeceğini söylediniz. Kimsenin suçlu olmadığını da biliyorum restoranda suçsuz ben suçsuzum Yemeksepeti personelleri herkes suçsuz sorun sistemsel bu yüzden kimseyi suçlayamam ama sizinde kabul edeceğiniz gibi sorumluluk Yemeksepeti'ne ait olmasına rağmen verdiğiniz kupon soğuduğu için yiyemediğim tavukları bile karşılayamıyor ama söylediğim gibi bahsettiğiniz kupon 3 gün olmasına rağmen hala hesabıma tanımlanmış bütün bunları yetersiz bulduğumu belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2023 00:35
405

profile
09 Nisan 2025 14:51
391

profile
19 Ocak 2024 11:48
880
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mart 2025 22:55
141
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mayıs 2025 23:25
627
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri