to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımda İzinsiz 1.870 TL’lik Siparişler Ve Destek Yetersizliği
8 Mayıs 2026 tarihinde, saat 22:48 ve 22:49’da Yemeksepeti hesabımdan bilgim ve iznim dışında iki adet sipariş oluşturulmuştur. Siparişlerden biri Burger King üzerinden 910 TL, diğeri Domino’s üzerinden 960 TL tutarında olup toplamda 1.870 TL’lik işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir ve iptal etmek için hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Yemeksepeti, canlı destek hattını kaldırdığı için uygulama içinden muhatap bulamadım. Telefon numaralarını aradığımda da açan kimse olmuyor. Ayrıca durumu detaylı şekilde anlatarak e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımdan izinsiz verilen bu siparişler hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
İzinsiz oluşturulan vyfm-2619-wzka ve hri8-2619-zu8w numaralı siparişlerin acilen iptal edilmesini, 1.870 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin böyle acil durumlarda ulaşabileceği etkin bir canlı destek veya telefon hattının tekrar devreye alınmasını istiyorum. İletişim için Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numaram 0507*****03’tür.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Harcama itirazında bulundum sizin mailime cevap vermenizi bekliyorum
