Yemeksepeti Hatası Nedeniyle Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Demet · 2026-01-27T22:53:16+03:00

27 Ocak 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ajun Burger restoranından 385,80 TL tutarında sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi ve sipariş oluşturulmadı, bu nedenle ödeme alınmadığını düşündüm. Ancak sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, sipariş oluşturulmadığı halde Yemeksepeti tarafından kartımdan ücret çekildiğini gördüm. Sipariş verebilmek için işlemi tekrar gerçekleştirip yeniden ödeme yaptım ve bu kez sipariş oluştu, fakat bu süreçte kartımdan toplamda iki kez 385,80 TL çekilmiş oldu. İlk işlemde hata verip sipariş oluşturulmamasına rağmen alınan tutarın iadesini talep ediyorum. İşleme ait görünen ödeme bilgisi “27/01/2026-16:40:54 - f03808” şeklindedir ve ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Yemeksepeti uygulaması üzerinden durumu iletip şikayetimi yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hatalı gerçekleşen ilk çekimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Demet

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Sistemde Olmayan Sipariş İçin 2.036,8 TL Çekilen Ücretin Hemen İadesi Talebi

Aydın

Yemeksepeti

196

17.01.2026 tarihinde saat 18:28 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, sistemde hiç oluşmadığı halde ücret kredi kartımdan çekildi ve bu tutar hâlen banka ekstreme yansımış durumda. Evimde misafirlerim olduğu için aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım; sonuç olarak iki işlem yapı...

sistemde-olmayan-siparis-icin-20368-tl-cekilen-ucretin-hemen-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti Cüzdanı 362 TL İadesi Kartıma Yansımıyor

Fatma

Yemeksepeti

610

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş restoran tarafından iptal edildi ve tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi. Daha sonra başka bir restorandan tekrar sipariş verdim ve ödemeyi bu cüzdan bakiyesiyle yaptım, ardından cüzdanımda bir miktar para kaldı. Cüzdanda kalan yaklaşık 362 TL’lik...

1 Yorum

Çözüldü

Yemeksepeti Siparişimde İki Kez Ödeme Alındı İade Yapılmıyor

Ata

Yemeksepeti

509

"Mobil uygulamadaki canlı destekten bu yardımı alabilmeyi tercih ederdim. Fakat buradan da problemim çözüldüğü için teşekkür ediyorum."

yemeksepeti-siparisimde-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-3.jpg

yemeksepeti-siparisimde-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-2.jpg

yemeksepeti-siparisimde-iki-kez-odeme-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Sistemdeki Hata Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Sorunu

Muhammet

Yemeksepeti

233

04.01.2026 tarihinde saat 19:09 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 1.137,00 TL tutarında sipariş vermek istedim. Ödemeyi Ticket Restaurant mobil uygulamasıyla yaptım, telefonuma SMS onay kodu geldi, kodu girdim ancak Yemeksepeti uygulaması “sistemsel bir hata oluştu” uyarısı vererek ben...

sistemdeki-hata-nedeniyle-cift-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg

sistemdeki-hata-nedeniyle-cift-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Çift Çekim Ve Sipariş Yok: Hemen İade Talebi

Tahire

Yemeksepeti

116

Yemeksepeti üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde verdiğim bir siparişte, siparişim hiç restorana düşmediği halde kartımdan iki kez 533 TL çekim yapıldı. Sipariş sisteme yansımadığı için tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti ile defalarca kez iletişime geçtim. He...