to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişim 00.10’da, yani yaklaşık bir saatlik gecikmeyle teslim edildi. Geç teslimatın yanı sıra, siparişimde tatlı ürünü eksik olarak geldi.
Gece geç saatte bu siparişi verdiğim için, hem uzun süre bekletildim hem de eksik ürünle karşılaştım. En rahatsız edici olan ise, bu durumla ilgili karşımda muhatap bulamamak oldu. Canlı destek veya ulaşabileceğim net bir yetkili bulamadığım için mağduriyetim çözümsüz kaldı.
Yemeksepeti’ne kayıtlı e-posta adresim m***@gmail.com, telefon numaram ise 0534 ** 35 71’dir. Bu yaşadığım gecikme ve eksik ürün nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Eğer saat 00.00’dan sonra hizmet verilmiyorsa sistem üzerinden sipariş alınmamasını beklerdim. Bu süre boyunca ne restoran ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. K...
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Bugün saat 19.46’da Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden restoranla iletişime geçmeyi denedim fakat restoran hiçbir şekilde cevap vermedi. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirme aldı...
Yemek Sepeti üzerinden verdiğim siparişim zamanında teslim edildi ancak bir ürünüm eksik geldi. Böyle durumlarda müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eksik ürünün getirilmesini beklerdim. Fakat siparişim teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ yolda olarak görünüyordu. Müşteri temsilcileriyle ...
Yemeksepeti üzerinden bu akşam saat 20.09’da tatlı siparişi verdim. Uygulamada restoranın siparişi kuryeye teslim ettiği görünüyor ancak saat şu an 22.40 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve ücretim tahsil edildi. Yaklaşık 1...
Yorumlar