to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Çağrı Merkezi Ve Canlı Destek Ulaşılamaması Ciddi Mağduriyete Yol Açtı
Yemeksepeti’ne ne telefonla çağrı merkezi üzerinden ne de uygulama içi canlı destek üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün yaşadığım sorun nedeniyle defalarca deneme yapmama rağmen ne çağrı merkezine bağlanabildim ne de canlı desteğe erişebildim ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu süreçte yaşadıklarım sebebiyle Yemeksepeti’ni bir daha asla kullanmamaya ve uygulamayı da telefonumdan silmeye karar verdim. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin ciddiye alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma ulaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Öncelikle eski şikayete istinaden herhangi bir dönüş yapılmadı! Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorsunuz. Ancak sipariş verdiğinizde onlar sizinle iletişime geçebilir. Ayrıca canlı destek tek taraflı olarak görüşmeyi sonlandırdı. Resmen yüzüme kapatır gibi. Tam bir şey yazıyor, bir açıklama yapıyordum. Pat diye görüşmeyi sonlandırdı. Resmen rezillik. Denemek için Pro paket aldım. %50 kuponunun geçerli olduğu restorandan sipariş vermeyi denedim. Kuponun geçerli olmasına rağmen; Bu satıcı kupon geçerli değildir hatası veriyor. Canlı destek yardım etmiyor, kafasına göre konuşmadan çıkıyor. Kendileri çalıp kendileri oynuyorlar. Berbat bir firma olmuş!
