Yemeksepeti Aylardır Gönderilmeyen Faturalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aylardır Yemeksepeti üzerinden Popeyes ve Burger King firmalarından yaptığım siparişlerin faturalarını almak için uğraşıyorum. Her seferinde faturamı talep etmeme rağmen, tarafınızdan telefon adresime 7-10 gün içinde gönderileceği bilgisi veriliyor; fakat bu süre içinde bana herhangi bir fatura ulaşmıyor. Süre sonunda itiraz ettiğimde ise, geçerli süreyi kaçırdığım ve siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra itiraz etmem gerektiği belirtiliyor. Zaten 2 hafta geçtikten sonra, o sipariş hakkında yardım hizmetlerinden de faydalanamıyorum; gerekli tuşlar bile ortadan kalkıyor.

Yardım merkezi ile son konuşmamın ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Bana 7-10 gün içinde faturamın gönderileceği taahhüdü verilip, ardından şikayet etmemin engellenmesi adil ticaret anlayışına aykırı.

Sistem üzerinden ulaşabildiğim tek fatura, Yemeksepeti'nin bana gönderim ücreti için kestiği 15-20 TL'lik faturalar.Bu kapsamda, aşağıda aylarca beklediğim siparişlerim için kesilmiş faturaların tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer taahhüt ettiğiniz şekilde kesilip telefon adresime gönderiliyorsa, o aşamada bir sorun çıkıyorsa bunların arşivden yeniden gönderilmesi zor olmayacaktır.

Eksik fatura Sipariş No:

Sipariş #wz8g -cvlz (bk)
Sipariş #bf72-2q4w (bk)
Sipariş #bf72-58bk (bk)
Sipariş #j017-zk4b (Popeyes)
Sipariş #j017-4t9b (Popeyes)
Sipariş #j017 -ytaq (Popeyes)
Sipariş #j017-wo8l (Popeyes)
Sipariş #j017-4zvz (Popeyes)
Sipariş #bf72-q3rm (Popeyes)
Sipariş #j017-eab4 (Popeyes)
Sipariş #j017-w272 (Popeyes)
Sipariş #j017-gn6w (Popeyes)
Sipariş #j017-25cb (Popeyes)

Burada toplam 5500 Türk lirasının üzerinde gönderilmemiş bir fatura bulunmakta ve servislerinizi kullanan bir tüketici olarak faturalarımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.