to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemek Sepeti'nden gelen mesajla 270 TL siparişime 170 TL indirim kuponu tanımlandığı belirtiliyordu. Ancak kuponu kullanamayınca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak kimse cevap vermedi. Canlı destek üzerinden de yardım alamadım. Yemek Sepeti güvenimi sarstı.
Yemek Sepeti müşteri hizmetleri, siparişle ilgili yardımcı olmuyor ve canlı destek sağlayamıyor. Oluşturduğum sipariş, yaklaşık 20 dakika sonra, adreste bana ulaşamadıklarını belirten bir mesajla iptal edildi; ancak kurye beni aramadı. Üstelik adresim de doğruydu ve kullandığım kupon da geçersiz old...
Yemek Sepeti'nden sipariş verdim ve ödeme ekranına geldiğimde 300 TL'ye 150 TL indirim kuponunu kullandım. Ödemeye devam ettiğimde ise sistem beni ekrandan attı. Tekrar ödeme ekranına girdiğimde kuponlarım arasında görünmüyordu ve indirimsiz olarak almak zorunda kaldım. Uygulama üzerinden talepte bu...
Yemek Sepeti siparişimi onaylamadı ve daha sonra mevcut kuponumu kullanmışım gibi gösterdi. Sonuç olarak ne sipariş verebildim ne de kuponum kaldı buna rağmen ulaşabildiğimiz bir müşteri hizmetleri bile yok mağdur edildim. Bir daha Yemek Sepeti'nden sipariş falan vermem.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, kartımdan çekilmesi gereken miktar ile çekilen miktar arasında bir farklılık olduğunu fark ettim. Canlı desteğe bağlandığımda, 'Kuponu kullanmış olsaydınız, faturada yazardı.' şeklinde bir yanıt aldım. Sistem, son aşamaya gelmeme rağmen, 'Ödeme yap'a tıklaya...
Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Toplam 222 liralık siparişimin içinden 160 liralık ürün gelmedi ve sadece 50 liralık ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Taleplerimi sadece kayıt altına alıyorlar ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da canlı...
Yorumlar