Yemek Sepeti'nde Kapıda Ödeme Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Yemek Sepeti, kapıda kredi kartı ile ödemeyi kabul etmiyor. Oysa aynı restorandan, aynı siparişi Getir üzerinden verdiğimde kapıda ödemeyi kabul ediyor. Yemek Sepeti'nin, kendi ödeme sistemine nakit para girişi sağlamak için hem restoranı hem de 'eskiden' kendi müşterisi olan beni ve benim gibileri mağdur ettiğini düşünüyorum. Daha önce de aynı sorunu Ticket kullanmaya çalıştığımda yaşadım. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise hem bağlanmak normalden dört kat daha zor hem de bağlandığımda asla destek alamıyorum. Sadece yuvarlak cümlelerle geçiştiriliyorum ve Ticket ile görüşmem isteniyor. Ticket sözleşmesini okuduğumda, ben izin verdikten sonra böyle bir engellemenin olamayacağını görüyorum. Ticket canlı desteği de bunu doğruluyor ve çok açık, net cevaplar veriyor. Yemek Sepeti bu sorunu yaratarak kaybettiği müşteriyi geri kazanmak için ne yapacak, çok merak ediyorum. Gecenin 12'sinde bu zorluğu çıkararak eline ne geçiyor, gerçekten anlayamıyorum. Acaba restoran mı kapıda ödeme hizmetini kapattı diye farklı beş restoranda daha aynı hizmeti kullanmayı denedim ama tamamen karışık bir sıra ile denediğim hiçbir restoranda bu özelliği kullanamadım. Belli ki kendine az bir kar sağlamak için devamlı müşterilerini kaybetmeyi göze alıyor. Umarım Getir bundan çok daha iyi davranır, bundan sonra Getir ile yoluma devam etmeyi düşünüyorum. Zira Yemek Sepeti'nden hiçbir dönüş alamıyorum.