to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Kartı Kabul Edilmedi Ve İndirim Kuponu Kullanılamadı
25.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından sipariş verdim. Siparişi oluştururken ödeme yöntemi olarak Pluxee yemek kartını seçtim, ayrıca 100 TL’lik indirim kuponumu da kullanmak istedim. Uygulama, yemek kartı olduğu için indirim kuponunun geçerli olmadığını belirtti, ben de buna rağmen onay vererek siparişi tamamladım.
Sipariş kapıya geldiğinde, ödeme için Pluxee yemek kartımı uzattığımda kurye, yemek kartı ile ödeme alamadığını, sistemde bu şekilde gözükmediğini söyleyerek yalnızca banka kartıyla ödeme alabileceğini belirtti. Ben de kuryeyi zor durumda bırakmamak ve bekletmemek için mecburen banka kartıyla ödeme yaptım. Uygulamada yemek kartını seçmiş olmama rağmen kapıda bu seçeneğin kullanılamaması ve indirim kuponumu da kullanamamış olmam sebebiyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu hatanın incelenmesini, siparişimde kullanamadığım indirim ve yanlış yönlendirilen ödeme yöntemi nedeniyle oluşan mağduriyetimin telafi edilmesini ve mümkünse tutarın ilgili kısmının iadesini ya da Yemeksepeti bakiyesi/kuponu olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim sorunu kısa sürede çözüme ulaştırdılar
