Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi

ID:34029080

Pelin sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi

00:00

Pelin

Yemeksepeti

23 Ekim 2025 11:54

185

22 Ekim 2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Pastalab İstasyon Caddesi Etimesgut Ankara şubesinden 2 patatesli poğaça, 2 kaşarlı açma, 1 zeytinli açma ve 1 sade açma siparişi verdim. Siparişimde toplam 6 poğaça olması gerekirken sadece 4 adet ürün teslim edildi. Üstelik gelen ürünlerin sadece 1 tanesi doğruydu: 1 patatesli poğaça. Diğer ürünler ise eksik veya yanlış gönderildi; 1 adet patatesli açma yerine geldi, 1 tane içinde ne olduğu belli olmayan bayat bir açma ve 1 adet de salamlı poğaça gibi bir ürün gönderildi. Kaşarlı, zeytinli ve sade açmalar ise hiç gelmedi.

Ürünler hem eksik hem de tamamen yanlış geldiği gibi, hepsi bayat ve soğuktu. Poşetleme normaldi fakat ürünlerin tazeliği ve sıcaklığı konusunda ciddi bir problem yaşadım. Bu kadar yanlış ve kalitesiz bir siparişe karşılık, Yemek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece 40 TL’lik bir iade teklif edildi ve başka bir çözüm sunulmadı. 137 TL kredi kartı ile online ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Siparişimdeki yanlışların ve eksiklerin tam olarak giderilmesini, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

23 Ekim 2025 15:26 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Popeyes Siparişimde Mağduriyet

Ceyhun

Yemeksepeti

17 Eylül 2025 14:43

375

17 Eylül 2025 tarihinde saat 10:34’te İstanbul Tuzla’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden (#sxyr-otfm) sipariş verdim. Siparişimde tavuk burgerler, soslar, kanat ve nuggetlar olmasına rağmen sadece patates kızartması teslim edildi. Diğer ürünlerin tamamı eksikti. Durumu hemen Yemeksepeti m...

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-5.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-4.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-3.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-2.jpg

eksik-teslimat-ve-iade-sorunu-popeyes-siparisimde-magduriyet-1.jpg

Eksik Ürünler Ve Yetersiz İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Muhammed

Yemeksepeti

25 Eylül 2025 18:20

147

25 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30’da Yemeksepeti üzerinden Arden FC’den #e55g-h3fj numaralı siparişimizi verdik. Kemikli kova, kemiksiz kova, çıtır tavuk dürüm, patates ve soğan halkası sipariş ettik fakat neredeyse tüm ürünler eksik geldi. Sadece yarım yamalak bir kova teslim edildi, diğer ürünler...

Yemeksepeti Popeyes Şubesinden Eksik Ve Yanlış Siparişler, Yetersiz Müşteri Desteği

Şerif

Yemeksepeti

06 Ekim 2025 22:20

296

Yemeksepeti üzerinden Bağcılar Oruçreis Popeyes şubesinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de eksik ve yanlış ürünler geldi. Son siparişimde 2 adet orta boy patates, ekstra kanat, ücretini ödediğim sos ve içecek eksikti. Sipariş numaralarım: #z93y-pm3n ve #z93y-1mvk. Toplamda 600 TL’yi g...

Eksik Ve Kalitesiz Ürünlere Eksik İade Mağduriyeti

Muhammet

Yemeksepeti

26 Eylül 2025 13:14

175

26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Bidolu Patso’dan Yemeksepeti üzerinden 2’li Patso Menü ve 10 adet mayonez siparişi verdim. Siparişimdeki kolalar ve 10 adet mayonez gönderilmedi, ayrıca menülerin içeriği de neredeyse yarı yarıya eksik ve kupkuru şekilde teslim edildi. Bu durumdan dolay...

Eksik Ve Kalitesiz Ürünlere Eksik İade Mağduriyeti

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-8.jpg

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-7.jpg

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-6.jpg

eksik-ve-kalitesiz-urunlere-eksik-iade-magduriyeti-5.jpg

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Geç Teslimat Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

İrem

Yemeksepeti

20 Ağustos 2025 23:29

369

20.08.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara/Altındağ (Tacmahal Otel) adresine, Mutlu Çakır Sokak Lezzetleri’nden tek bir yemek sipari...