to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Sipariş, Geciken İade Ve Canlı Destek Erişim Sorunu
18.02.2026 tarihinde saat 18.51’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten #dyq9-aj0k numaralı siparişi verdim. Üç adet Popchicken menü sipariş etmiştim, farklarını ödeyerek sandviçleri XL’e yükselttim. Ancak sipariş teslim edildiğinde sadece bir tanesi XL geldi, diğer ikisi normal Popchicken olarak gönderildi. Mayonez istememe rağmen ketçap gönderilmiş, ayrıca seçtiğim içecekler de yoktu ve yerine kafalarına göre farklı içecekler yollanmıştı.
Bu sorun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat canlı destek kısmına bağlanmak neredeyse imkansızdı, sürekli erişim sorunu yaşadım. Güçlükle ulaştığım görüşmede 445 TL tutarındaki iadenin cüzdanıma yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ gerçekleşmedi.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin, özellikle belirtilen 445 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hem restoran kaynaklı bu tür hataların hem de Yemeksepeti canlı destek hattına erişim sorunlarının giderilmesi ve canlı desteğin iyileştirilmesi yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
