to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Bozuk Sipariş Nedeniyle Mahcup Oldum Ve Tam İade Talep Ediyorum
Yemeksepeti üzerinden Ekler Pastanesi’nden bugün öğle saatlerinde karışık meyveli petifür ve ekler içeren, toplam 695 TL tutarında bir sipariş verdim. Özellikle karışık meyveli petifür istedim ancak sadece çilekli ürün gönderildi. Gelen ürünler bayattı; üzerlerindeki çilekler tamamen pörsümüş, krema ekşimiş, tartoletlerin altındaki kurabiye kısmı ise yumuşamış durumdaydı. Bu ürünleri misafirlerim için almıştım ve bu haliyle ikram edemediğim için misafirlerimin yanında ciddi anlamda mahcup oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti üzerinden destek almak da mümkün olmadı. Karşımda doğrudan görüşebileceğim, bağlanabileceğim tek bir yetkili bulamıyorum. Uygulama üzerinden şikayet yazdığımda da, yaşanan mağduriyetin ciddiyetine rağmen sadece 100 TL tutarında kupon teklif edilip konu kapatılmaya çalışılıyor. Bozuk ve tüketilemeyecek durumda olan ürünler nedeniyle sipariş ettiğimiz pastaları yiyemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık.
Sipariş numaram #r75i-2633-1ufy. Bozuk ve yanlış gönderilen bu ürünler için ödediğim 695 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Misafirlerimin yanında yaşadığım mağduriyetin ve bozuk ürün göndermenin sorumluluğunun hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
