to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi
Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında 3 adet börek siparişi verdim. Siparişte 2 adet patatesli, 1 adet çikolatalı börek seçmeme rağmen, 2 patatesli börek yerine peynirli börek gönderildi, çikolatalı börek ise hiç teslim edilmedi. Yanlış ve eksik ürün gönderimi yaşadım.
Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, hatta bağlandım fakat yaklaşık 5 dakika boyunca hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından uygulama beni otomatik olarak başka bir müşteri temsilcisine aktaracağını söyledi. Yaklaşık 20 dakika daha beklememe rağmen hiçbir temsilci bağlanmadı ve sorunuma dair herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişi verdiğimden beri yaklaşık 1 saattir bu sorun çözümsüz şekilde duruyor, elimde ürünlere ait fotoğraflar da mevcut.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile iletişim tarafındaki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. #yj30-2621-7bxu numaralı siparişim için, eksik ve hatalı gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
