Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Yemeksepeti Güvencesi Sorgulanıyor

profile
30 Ekim 2025 19:06
244
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Kasımpatı Döner’den verdiğim #yjtx-2543-t4i3 numaralı siparişimde, 4 adet Coca-Cola istememe rağmen bilmediğim farklı bir marka kola gönderildi. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim ve istenilen şekilde yanlış ürünü imha edip fotoğrafını gönderdim. Müşteri temsilcisi, 300 TL’nin IBAN’ıma yatırılacağını söyledi ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplamda 920,98 TL ödediğim siparişim için defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumun çözülmesini talep ediyorum.

Siparişim Yemeksepeti güvencesi kapsamındadır. Ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.

31 Ekim 2025 15:23 (Şikayetten 20 saat sonra)
Fatih
Fatih
01 Kasım 2025 19:36

İade işlemi tamamlandı ödeme hesabıma yattı

Fatih
Fatih
04 Kasım 2025 11:11

Teşekkürler

Fatih
Fatih
18 Kasım 2025 12:13

16 Kasım 2025 tarihinde Baraklı Market&Şarküteri üzerinden Yemeksepeti uygulamasından #p0jd-oxwa numaralı siparişi verdim. 2 adet 1 litrelik Pınar Süt (yeşil) istememe rağmen bana 2 adet mavi kapaklı süt gönderildi. Siparişimdeki ürünler kapalı ve kullanılmamış durumda. Bu sorun daha önce de farklı firmalarda toplamda üç kez başıma geldi. Her seferinde canlı destek üzerinden iletişime geçtim, fotoğraf gönderdim ancak sadece “destek ekibimiz iletişime geçecek” denilerek süreç kapatıldı. Hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Kullanmadığım ve istemediğim bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu hatalar nedeniyle maddi zarara uğruyorum ve artık çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 12:25
340
"İyilik varsın Şikayetvar. Yoksa çözüm bulamayacağız. Teşekkürler..."
eksik-urunler-icin-ucret-iadesi-19-gundur-yapilmadi-1.pdf

Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Destek: Doğru Ürünüm Teslim Edilmedi, Taleplerim Dikkate Alınmadı

profile
04 Ekim 2025 21:53
224
Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Destek: Doğru Ürünüm Teslim Edilmedi, Taleplerim Dikkate Alınmadı
Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Destek: Doğru Ürünüm Teslim Edilmedi, Taleplerim Dikkate Alınmadı
yanlis-siparis-ve-yetersiz-destek-dogru-urunum-teslim-edilmedi-taleplerim-dikkate-alinmadi-8.jpg
yanlis-siparis-ve-yetersiz-destek-dogru-urunum-teslim-edilmedi-taleplerim-dikkate-alinmadi-7.jpg
yanlis-siparis-ve-yetersiz-destek-dogru-urunum-teslim-edilmedi-taleplerim-dikkate-alinmadi-6.jpg
yanlis-siparis-ve-yetersiz-destek-dogru-urunum-teslim-edilmedi-taleplerim-dikkate-alinmadi-5.jpg
yanlis-siparis-ve-yetersiz-destek-dogru-urunum-teslim-edilmedi-taleplerim-dikkate-alinmadi-1.jpg

profile
22 Ağustos 2025 14:25
144

profile
12 Ağustos 2025 16:09
329
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamadı Mağduriyet Yaşadım

profile
30 Eylül 2025 21:14
314
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri