to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Reddi
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:47’de Yemeksepeti üzerinden İzmir Kemalpaşa Mah. 7045 Sokak No:3/A’da bulunan Komagene şubesinden online ödeme ile #td03-2635-0k05 numaralı siparişimi verdim. Siparişim elime ulaştığında dürümün içeriği, yan ürünler ve içecekler dahil olmak üzere ürünlerin tamamının yanlış gönderildiğini gördüm.
Yemeksepeti yardım merkezi ile görüştüğümde, görüştüğüm U*** Bey siparişin açıkça yanlış olmasına rağmen ücret iadesi yapılamayacağını söyledi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödemesini online olarak yaptığım 227,49 TL tutarındaki bu siparişimin, kayıtlı banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos'ta verdiğim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ banka hesabıma gelmemiş olması 1 hafta içerisinde iadenin geleceğini söylediler ancak hâlâ bir iade yok tarafıma gelen bir mesaj ulaşma gibi bir şeyde yok yani müşteri memnuniyetini böylemi karşılıyosunuz
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
