to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden Kartal Soğanlık’taki Starbucks şubesinden sipariş verdim, 484.99 TL ödeme yaptım karttan. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin yanlış gönderildiğini fark ettim. Doğru ürünleri alabilmek için aynı siparişi yeniden oluşturdum ve bu ikinci sipariş için de 484,99 TL olmak üzere bankamdan tekrar ödeme çekildi, ikinci siparişimde elime doğru ürünler ulaştı.
Bu arada yanlış gelen ilk siparişle ilgili olarak Yemeksepeti yardım merkeziyle hemen iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım ve yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını paylaştım, yanlış ürünlerin resimlerini attım ve konuşmalarında ekran görüntüsünü aldım. Bana, iade talebimin ilgili birime iletileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca, Yemeksepeti uygulamasında siparişlerim kısmına baktığımda o gün #yalnızca tek bir sipariş vermişim# gibi görünüyor olmasına rağmen bankamdan aynı gün aynı zamanlarda iki kez 484,99 TL çekim yapıldığını paylaşacağım. Aynı saatlerde yapılan iki çekimi gösteren banka görseli, ekran görüntülerim ve Yemeksepeti ile yaptığım tüm yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, yanlış gönderilen ilk siparişe ait 484,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks Bağdat Caddesi şubesinden caramel latte tall ve white chocolate mocha siparişi verdim. Sipariş numaram: #m***. Toplamda 444,98 TL ödeme yaptım. Siparişim ulaştığında kahvelerin tadı bozulmuştu, çok kötüydü ve içilecek gibi değildi. Her gün Star...
30 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çekmeköy Starbucks şubesinden sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Kurye, ürünlerin iade edileceğini söyledi ve durumu fotoğrafladı. Ancak daha sonra iade işleminin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bu d...
05 Aralık saat 15.58 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kadıköy’deki bir Starbucks şubesinden yaklaşık 1505 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim ürün temin edilemediği gerekçesiyle iptal edildi, ancak ödemenin iadesi banka hesabıma yapılması gerekirken Yemeksepeti cüzdanıma yüklendi. Sipari...
10 gün önce Yemeksepeti üzerinden Konya’daki Starbucks şubesinden soğuk kahve siparişi verdim. Ancak siparişimde yanlış ürün gönderildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yanlış gelen ürünün geri alınmayacağı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Fakat aradan bir hafta...
Yorumlar