to read complaints and reviews, or file yours. 
2.12.2025 tarihinde saat 18.55’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arby's’ten 1 adet fırsat menü siparişi verdim. Ödemesini online olarak 315,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram #vi51-a18p’dir. Ancak siparişi vereli 2 saat olmasına rağmen yemek hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “sipariş yolda” olarak görünüyor.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile 4 ayrı kez görüştüm ve her seferinde siparişin bana teslim edildiği söylendi. Oysa tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sorunumla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, yardımcı olamayacaklarını söyleyip adeta başlarından savar gibi davranıldı. En sonunda restoranın telefon numarasını talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir destek sağlanmadı.
Hem yemeğimin teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 315,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Haziran 2025 tarihinde saat 11:44’te Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından verdiğim sipariş tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Saatlerce bekledim, sipariş gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci restoranla görüştü ve bana siparişin “sorunsuz şekilde teslim edildiği” söylendi....
12 Ekim 2025 tarihinde saat 15:42’de Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten Fırsat Menü siparişi verdim. Kurye beni yaklaşık 43 dakika önce arayarak siparişi 15 dakika içinde teslim edeceğini söyledi, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: #r2SG-77v7. Ödemeyi onl...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:26’da Yemek Sepeti üzerinden Arby's restoranından sipariş verdim (sipariş numarası: b72-ww60). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 820 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ku...
15 Mayıs 2025 perşembe günü saat 16.30 sularında, İstanbul/Bayrampaşa adresine Yemeksepeti aracılığıyla Arby's restoranından toplam 468,00 TL değerinde sipariş verdim (sipariş no: #z71g-87**). Ancak ne yazık ki, bu sipariş yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmediği halde, Yemeksepeti sisteminde yaln...
08.08.2025 tarihinde saat 19:56’da Antalya’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arbys restoranından 228 TL tutarında sipariş verdim (#rp3j-rz2w). Siparişim bana hiç teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Ancak canlı yardım ekibine dört kez bağlandım, her seferinde sipar...
Yorumlar