Geciken Teslimat Sonrası Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ataşehir’deki Carrefour SA Market’ten saat 11.00 civarında yaklaşık 320,67 TL tutarında bir market siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Ancak saat 13.34 olmasına rağmen siparişim ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi. Yemeksepeti üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli yoğun oldukları için bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Siparişim hiç teslim edilmediği için, 320,67 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

17.08.2025 tarihinde saat 13:38'de Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper'den market alışverişi siparişi verdim (#qc79-958w). Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bulunduğum konumda kurye ...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...

Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Saat 18.58'de Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim, ancak yemek gelmedi. Saat 22.00'de siparişin teslim edildiği belirtiliyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişi online kart ile ödedim ve canlı destek ile iletişime geçtiğimde, ilgilenmeden konuşmayı sonlandırdılar. Bu durumdan dolay...
Yorumlar